Hulp met MyPeakYears

Hulp bij inloggen, synchronisatie, Apple Health, herinneringen en het beheren van je account.

Laatst bijgewerkt: 9 augustus 2026

Contact

E-mail support@mypeakyears.com met het e-mailadres van je account en een korte beschrijving van het probleem. Stuur geen wachtwoorden, herstelcodes of medische documenten.

Inloggen en wachtwoordherstel

Gebruik Wachtwoord vergeten? op het inlogscherm. De herstelmail opent de beveiligde herstelroute voor web of de MyPeakYears-app. Een herstelcode is persoonlijk en mag nooit met anderen worden gedeeld.

Synchronisatie

De iPhone-app en website gebruiken hetzelfde account voor profiel, doelen en dagelijkse check-ins. Offline wijzigingen blijven per account op het toestel staan en worden opnieuw aangeboden wanneer de verbinding terug is.

Apple Health en herinneringen

Apple Health is optioneel en read-only. Als je automatische synchronisatie inschakelt, kunnen toegestane stappen, slaap en geregistreerde workouts je dagelijkse check-in automatisch aanvullen. Ontbrekende gegevens blijven onbekend en een handmatige correctie wordt niet zomaar overschreven. Rusthartslag, HRV en VO₂max geven aanvullende context. Voor vrouwelijke profielen kan Cycluscontext apart worden ingeschakeld; die vraagt een aparte toestemming en leest alleen menstruatieflow als je Apple Health daarvoor koppelt. De dagelijkse herinnering is een lokale iOS-melding en kan via de app of iOS-instellingen worden uitgeschakeld.

Account verwijderen

Open in de app Account → Account verwijderen. Na jouw definitieve bevestiging worden het loginaccount en de gekoppelde MyPeakYears-productgegevens verwijderd, behalve wanneer beperkte bewaring wettelijk noodzakelijk is.

Medische veiligheid

MyPeakYears ondersteunt leefstijl en zelfmonitoring en stelt geen diagnose. Neem bij acute klachten contact op met de lokale hulpdiensten of een gekwalificeerde zorgverlener.